العودة للرئيسية
شروط الاستخدام
آخر تحديث: مارس 2026
مرجعية النسخة العربية
هذه النسخة العربية هي النسخة الأصلية والمرجع الرسمي. في حال وجود أي تعارض أو التباس بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية المترجمة، تكون النسخة العربية هي المعتمدة قانونياً.
مرحباً بك في WhaoApi. تحكم شروط الاستخدام هذه علاقتك بمنصة WhaoApi لإدارة محادثات واتساب بزنس. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
1. القبول بالشروط
- باستخدامك لمنصة WhaoApi فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابة عنها.
- نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعارك بالتغييرات الجوهرية.
2. وصف الخدمة
- WhaoApi هي منصة لإدارة محادثات واتساب بزنس عبر WhatsApp Cloud API من Meta.
- تشمل الخدمة: إدارة المحادثات، إنشاء فرق العمل، الردود الآلية، إرسال القوالب والرسائل الجماعية، والإحصائيات.
- الخدمة تعتمد على WhatsApp Business API ولا تتحمل WhaoApi مسؤولية أي تغييرات أو انقطاع من جانب Meta أو WhatsApp.
3. الحسابات والتسجيل
- يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل دقيقة وصحيحة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابك.
- يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
- يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال مخالفة هذه الشروط.
4. الاستخدام المقبول
- يجب استخدام المنصة وفقاً لسياسات WhatsApp Business وسياسات Meta التجارية.
- يُحظر: إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو غير مرغوب فيها.
- يُحظر: استخدام المنصة لأغراض غير قانونية أو احتيالية.
- يُحظر: محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمة المنصة أو بيانات مستخدمين آخرين.
- يُحظر: إعادة بيع أو تأجير الخدمة دون إذن مسبق.
- أنت مسؤول عن المحتوى الذي ترسله عبر المنصة ويجب أن يتوافق مع الأنظمة المحلية.
5. الاشتراكات والدفع
- تقدم المنصة تجربة مجانية لمدة 3 أيام قبل بدء الاشتراك المدفوع.
- أسعار الاشتراكات معلنة على الموقع وقابلة للتغيير مع إشعار مسبق.
- الدفع يتم مقدماً للفترة المختارة (شهري أو سنوي).
- سياسة الاسترداد: يحق لك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 3 أيام من تاريخ الدفع. بعد انقضاء هذه المدة لا يمكن استرداد المبلغ. لطلب الاسترداد تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
6. حدود المسؤولية
- تُقدم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة.
- لا نتحمل مسؤولية انقطاع الخدمة بسبب أعطال WhatsApp API أو Meta أو ظروف خارجة عن إرادتنا.
- لا نتحمل مسؤولية فقدان البيانات الناتج عن سوء استخدام أو عوامل خارجية.
7. الملكية الفكرية
- جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة بما في ذلك التصميم والكود والعلامة التجارية مملوكة لـ WhaoApi.
- يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري لاستخدام المنصة خلال فترة الاشتراك.
- لا يحق للمستخدم نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من المنصة.
8. إنهاء الخدمة
- يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
- يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك فوراً في حال مخالفة هذه الشروط.
- عند إنهاء الخدمة، ستفقد الوصول لحسابك وبياناتك وفقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات.
9. القانون الواجب التطبيق
- تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
- أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
10. التواصل
- لأي استفسارات حول شروط الاستخدام:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: whaoapi.com